1 957

Рано или поздно любой родитель сталкивается с необходимостью посещать медицинское учреждение со своим ребенком. То, насколько правильным окажется диагноз, зависит от беседы родителя и врача. Особенно это касается маленьких детей.

советы педиатра мамам

Врач-педиатр Детской городской больницы № 1 в Санкт-Петербурге, Ольга Леонидовна  Ежова, согласилась ответить на несколько вопросов о сложностях ведения диалога с современными родителями. Открываем цикл статей со специалистом.

– Ольга Леонидовна, что самое главное в работе педиатра, какова её специфика?

– Первое, что должен сделать каждый врач-педиатр, – это найти контакт с родителями и другими родственниками пациента. Это позволяет полноценно собрать анамнез заболевания, провести полноценный осмотр ребёнка: если он чувствует, что родители успокоились в присутствии доктора, идет доброжелательная беседа, то и ребёнок спокойно реагирует на осмотр. А полноценный осмотр – залог правильного диагноза. Как и та информация, которую могут предоставить родители о заболевании ребёнка и его особенностях. При негативном настрое друг к другу врача и родителей всегда существует опасность поставить неправильный диагноз.

– Часто ли вам приходится сталкиваться со «сложными» родителями?

– Нет, обычное «гауссовское» распределение – около 10%.

– Честно говоря, ответ довольно неожиданный.

– Поясню: 10 % – это те, к кому я не могу найти полноценный подход, диалог с ними меня не удовлетворяет. Еще 80% родителей находятся в той или иной степени тревожности, мешающей им адекватно воспринимать происходящее. Но правильно подобранные слова врача их настраивают на сотрудничество. Родители видят, что у них с врачом общая цель – сохранение здоровья ребёнка. Остальные 10% родителей изначально адекватны, не паникуют, настроены позитивно.

– Исходя из вашего опыта, что сложнее – работать с молодыми родителями или же родителями «со стажем»?

– Молодые родители, конечно, более проблемные. Им часто свойственен инфантилизм, социальная незрелость и неумение брать на себя ответственность за здоровье своего ребёнка. Родители, имеющие опыт с предыдущими детьми, как правило, более здравомыслящие. Но и в этом случае могут возникать сложности, если эмпирический (жизненный – прим. ред.) Опыт родителей расходится с мнением врача.

– Если говорить о молодых родителях, которые в полной мере осознают свою ответственность за жизнь ребёнка, есть ли какие-то наиболее частые ошибки при обращении к врачу?

– Да. Зачастую родители не могут понять, что осмотр не может быть проведен через минуту после обращения, что нужно терпеливо ждать, возможно, не один час. Неопытные родители могут приехать в стационар, не взяв элементарных вещей: запасных подгузников, воды для ребенка, да ещё и с разряженным телефоном, без денег на обратную дорогу.

При посещении больницы могут предъявить завышенные требования к объёму исследований в приёмном покое. Иногда они ожидают, что их детей немедленно обследуют специалисты из всех областей педиатрии, непосредственно в боксе будут выполнены высокотехнологичные диагностические исследования.

Я думаю, причина этого кроется в том, что представление о медицине складывается у современных родителей при просмотре телевизионных сериалов, не имеющих ничего общего с действительностью.

Типичной ошибкой молодых родителей является и поиск сведений о заболевании ребёнка в Интернете. Не умея критически осмысливать прочитанное, родители делают неправильные выводы и впадают в панику.

Некоторые родители, наоборот, не хотят «думать о плохом». Если им указать на открытое окно, в которое может выпасть их ребёнок, рассыпанные на столе лекарства, доступные малышу, не закрепленные предметы мебели, способные упасть на него, то некоторые родители воспринимают это как запугивание и говорят, что их дитя «никогда не возьмёт таблетки, не залезет на подоконник  и т.д.». То есть в силу незрелости мышления молодые родители вытесняют пугающую информацию. 

советы педиатра

– И, наверно, последний вопрос – не могли бы вы дать небольшой перечень рекомендаций для молодых родителей по общению с врачом в частности и посещению медицинского учреждения в целом?

– При посещении медицинского учреждения нужно набраться терпения, взять необходимые для ребенка вещи: памперсы, воду, возможно немного еды, зарядное устройство для телефона, медицинскую документацию о предыдущих госпитализациях, медицинскую карточку. Мама и папа должны иметь представление, состоит ли ребенок на учёте у специалистов, какие имеются аллергические реакции, перенесённые заболевания, вакцинация.

Обычно, если с ребенком мать, то эта информация ей известна, но в случае, если в учреждение обратились другие родственники, они могут не владеть этой информацией.

Важный момент: если с ребёнком не родители (законные представители), то остальные родственники, будь то бабушки или тети, должны иметь доверенность на принятие решения о здоровье ребёнка, иначе они не смогут подписать согласие на осмотр, обследование малыша и тем более – на экстренную операцию.

Беседовала Ярослава Зайцева

Вторую статью из цикла читайте через неделю.

Ярослава Зайцева
Author: Ярослава Зайцева

Поделитесь в социальных сетях: